Роскосмос

Задачи развития цифровой корпоративной культуры в рамках цифровой трансформации организаций ракетно-космической промышленности

среда, 31 марта, 2021

УДК 658.5:330.47

Зобов Ю.А., Белых И.Н.

Zobov Y.A., Belykh I.N.

Задачи развития цифровой корпоративной культуры в рамках цифровой трансформации организаций ракетно-космической промышленности

Objectives of a Digital Corporate Culture Development in the framework of Digital Transformation at the Aerospace Industry Enterprises

Рассмотрена текущая ситуация и различные подходы к развитию цифровой корпоративной культуры в рамках разработки стратегии цифровой трансформации организаций ракетно-космической промышленности. Сформулированы базовые принципы построения цифровой корпоративной культуры с учётом специфики деятельности, определена роль ФГУП «НПО «Техномаш» в цифровой трансформации организаций отрасли.

The current situation and various approaches to the digital corporate culture development in the framework of digital transformation in the aerospace industry enterprises are considered. The basic principles of the digital corporate culture building, taking into account the specifics of activities, are formulated, the role of FSUE «NPO «Technomac» in the digital transformation of industry enterprises is determined.

Ключевые слова: цифровая корпоративная культура, стратегия цифровой трансформации, цифровые навыки, цифровые компетенции, новые производственные технологии.

Keywords: digital corporate culture, digital transformation strategy, digital practices, digital competencies, new production technology.

С принятием в 2019 году Стратегии цифровой трансформации Государственной корпорации по космической деятельности «Роскосмос» на период до 2025 года и перспективу до 2030 года [1] (далее – Стратегия ЦТ), разработанной в целях формирования основ для осуществления поддержки конкурентоспособности ракетно-космической промышленности (РКП) в долгосрочной перспективе, перед организациями РКП поставлена задача разработки собственных (или синхронизации уже имеющихся) стратегий и программ цифровой трансформации.

Методические рекомендации по разработке стратегии цифровой трансформации организаций Госкорпорации «Роскосмос» (далее – Методические рекомендации), направленные организациям РКП в 2020 году, предусматривали три этапа реализации Стратегии ЦТ [2]:

  • этап 1: 2020–2021 годы;
  • этап 2: 2022–2025 годы;
  • этап 3: 2026–2030 годы.

Определены пять ключевых направлений преобразований организаций, согласующихся с основными направлениями цифровизации, сформулированными в Стратегии ЦТ:

  1. цифровая система управления;
  2. цифровизация производства и жизненного цикла изделия;
  3. цифровая система управления данными;
  4. цифровые продукты и сервисы;
  5. цифровая корпоративная культура.

Направление «Цифровая корпоративная культура» подразумевает «создание корпоративной системы по обеспечению организаций Госкорпорации «Роскосмос» персоналом с необходимыми цифровыми компетенциями, включая поиск, отбор, обучение и повышение квалификации персонала в области использования цифровых технологий, а также формирование профильных учебных программ». В списке задач направления, приведённом в Методических рекомендациях, основной акцент делается на формировании требований и развитии необходимых цифровых компетенций персонала, создании базы знаний и экспериментальных полигонов для внедрения цифровых технологий, развитии механизмов взаимодействия с научными и образовательными учреждениями, исследовательскими организациями и стартапами. Указанный список не является исчерпывающим.

В ноябре 2020 г. Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации выпущены Методические рекомендации по цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с государственным участием, в которых предусматривается иная структура разделов и направлений стратегии цифровой трансформации.

В частности, рекомендации к содержанию включают в себя отдельный раздел «Кадры, компетенции и культура для цифровой трансформации госкомпании», близкий по смыслу и содержанию к направлению «Цифровая корпоративная культура» Методических рекомендаций Госкорпорации «Роскосмос», но трактующий данное направление несколько шире и включающий в себя подразделы [3]:

  • «Модель цифровых компетенций и кадрового обеспечения цифровой трансформации, оценка потребности в кадрах»;
  • «Обучение цифровым навыкам и развитие цифровых компетенций сотрудников»;
  • «Управление сотрудниками цифровых специальностей»;
  • «Мероприятия по развитию цифровой культуры и культуры информационной безопасности».

Последний подраздел, в частности, включает в себя такие инициативы, как внедрение клиентоориентированных подходов в работе, практик работы в условиях постоянно меняющихся требований (agile) и дизайн-мышления, внедрение продуктово-ориентированного подхода в работе, сервисов обратной связи для работников госкомпании.

Как видим, в методических рекомендациях Минцифры России понятие цифровой культуры трактуется шире и подразумевает внедрение прогрессивных подходов и практик работы, заимствованных из сферы ИТ-компаний и стартапов в качестве отдельного, самостоятельного блока мероприятий.

Данный подход имеет особую ценность для организаций РКП, так как структура ракетно-космической отрасли, с подавляющим преобладанием государственных предприятий, не способствует внедрению подходов и практик, отличающихся от традиционных, «водопадных» методов проектного управления. В то же время конкуренция на рынке коммерческих запусков и продукции гражданского назначения, необходимость повышения операционной эффективности, снижения себестоимости и сроков разработки и производства изделий вынуждают обратить внимание на опыт США, Европы и Китая. В этих странах аутсорсинг производства и разработки РКТ, стимуляции создания и поощрения деятельности «космических» стартапов, применения заимствованных из ИТ-сферы управленческих практик подтверждают свою результативность.

Методические рекомендации Госкорпорации «Роскосмос» предоставляют организациям возможность самостоятельно определять цели и задачи Стратегии ЦТ, исходя из особенностей организации и тех эффектов, которые планируется получить при ее реализации – повышение показателей выручки, доли на рынке, эффективности и результативности деятельности, развитие человеческого капитала и иных. При этом рекомендуется применять подход, ориентированный на достижение стратегических целей как организации Госкорпорации «Роскосмос», так и самой Госкорпорации «Роскосмос». Кроме того, на базе отраслевых головных научно-исследовательских организаций Стратегией ЦТ предусматривается создание центров цифровых технологий, отвечающих за поиск, отбор и внедрение сквозных цифровых технологий.

С учётом вышеизложенного и отраслевого позиционирования ФГУП «НПО «Техномаш» целесообразно при разработке направления «Цифровая корпоративная культура» Стратегии ЦТ предприятия исходить из логики методических рекомендаций Минцифры России.

Таким образом, выполнение мероприятий по направлению «Цифровая корпоративная культура» должно обеспечивать:

  • достижение целевых показателей эффективности работы предприятия;
  • выполнение ключевых функций головной научно-исследовательской организации Госкорпорации «Роскосмос» по технологиям производства РКТ и метрологическому обеспечению её производственно-технологической базы, в том числе в части внедрения новых производственных технологий, современных практик и методов управления производством, формированию цифровой производственной культуры отрасли;
  • рост привлекательности и конкурентоспособности предприятия как работодателя.

Текущий уровень цифровой зрелости предприятия – недостаточный уровень использования цифровых технологий и средств автоматизации, наличие разнородного программного обеспечения, недостаточное количество персонала цифровых специальностей для разработки специализированного программного обеспечения – является ограничивающим фактором для выполнения этих задач.

В то же время ФГУП «НПО «Техномаш» обладает компетенциями в области построения полнофункциональных систем цехового уровня управления (MES – Manufacturing Execution System) и является держателем систематизированного массива данных, формируемых по итогам ежегодной производственно-технологической паспортизации организаций Госкорпорации «Роскосмос». В компетенции предприятия входит выработка и согласование мероприятий по техническому перевооружению организаций РКП на основе данных, полученных от предприятий-инициаторов приобретения оборудования или в результате проведенных технологических, в том числе «цифровых», аудитов. Всё это наряду с доступом к лучшим практикам построения цифровой корпоративной культуры организаций и корпораций, экспертизе научно-исследовательских организаций и ИТ-компаний, расположенных в Москве и ЦФО, должно послужить базой для цифровой трансформации предприятия.

Развитие корпоративной цифровой культуры должно производиться с учётом специфики деятельности предприятия и отрасли в целом:

  • научный и поисковый характер деятельности предприятия и отрасли в целом, на стыке научных знаний и новых сквозных цифровых и производственных технологий, не предполагающий высокой серийности и длительного выпуска однотипной продукции;
  • высокая конкуренция на мировом рынке РКТ, оборудования и технологий, требующая быстрого вывода на рынок новых продуктов и внедрения новых технологических разработок;
  • высокая ответственность за своевременное выполнение государственного оборонного заказа, этапов НИР и ОКР;
  • наличие жёстких отраслевых стандартов, регламентирующих порядок документооборота, регламентов разработки и постановки на производство новой техники, отработки технологии, методов контроля и испытаний РКТ и технологического оборудования;
  • роль предприятия не только как головной научно-исследовательской организации отрасли по технологическому и метрологическому обеспечению производства РКТ, но и как держателя и разработчика целого ряда отраслевых и профессиональных стандартов, института верификации и согласования планов развития и модернизации производства организаций Госкорпорации «Роскосмос»;
  • высокие требования к обеспечению информационной безопасности, соблюдению режимов государственной, коммерческой и служебной тайны;
  • расположение предприятия в Москве, обладающей высоким информационным потенциалом и развитой цифровой средой;
  • наличие большого количества высших учебных заведений, осуществляющих подготовку и переподготовку специалистов в области цифровой трансформации и сквозных цифровых технологий, с одной стороны, и большого количества привлекательных для высококвалифицированных работников работодателей с высоким уровнем развития цифровой и корпоративной культуры, с другой;
  • необходимость опоры на собственные каналы формирования портфеля заказов и источники средств, поиск возможностей диверсификации деятельности предприятия в условиях сокращения государственного финансирования.

С учётом изложенной специфики целесообразно рассматривать этапы создания цифровой корпоративной культуры ФГУП «НПО «Техномаш» не только как отдельно взятого предприятия в рамках общей Стратегии ЦТ отрасли, но и как площадки:

  1. для проработки отдельных элементов цифровой корпоративной культуры РКП, сквозных цифровых решений и новых производственных технологий, соответствующих требованиям и условиям производства РКТ;
  2. их пилотного внедрения;
  3. анализа и выработки отраслевой концепции внедрения;
  4. стандартизации;
  5. обучения инженерно-технического персонала организаций отрасли эффективным методам внедрения сквозных цифровых технологий в производстве РКТ, формирования групп «агентов изменений» в организациях РКП.

Базовые принципы, которые, исходя из этой логики, должны быть положены в основу построения цифровой корпоративной культуры предприятия:

  1. максимальное использование доступных ресурсов и опыта ведущих научно-образовательных центров, высокотехнологичных компаний, внедренческих и инновационных предприятий, расположенных в Москве, широкое сотрудничество с ними в целях минимизации капитальных вложений;
  2. акцент на изучение и отработку технологий облачных вычислений и сервисов, аутсорсинга, роботизации и автоматизации бизнес- и производственных процессов, современных гибких методов управления при одновременном соблюдении требований информационной безопасности предприятия и технологического обеспечением надёжности изделий;
  3. отбор, адаптация и пилотирование исключительно цифровых решений и технологий, пригодных к тиражированию на все предприятия и организации отрасли, вместо использования локальных ограниченных решений;
  4. формализация полученных результатов и эффектов, применение сравнительных, количественных, а не качественных оценок итогов апробации и пилотирования цифровых решений и технологий;
  5. трансляция структурированного опыта, рекомендаций, методик и стандартов другим организациям Госкорпорации «Роскосмос» и инженерно-техническим работникам отрасли;
  6. учёт отраслевого и внутрироссийского опыта развития организационных культур, акцент на импортозамещение не только программного обеспечения и оборудования, но и методов управления коллективом и бизнес-процессами;
  7. создание дружелюбной и клиентоцентричной цифровой среды, развитие культуры «внутреннего клиента», стимулирование потребностей, обучение и удовлетворение запросов пользователей вместо директивного внедрения изменений, сбор и использование обратной связи от всех участников изменений.

На основе данных принципов разработаны отдельные мероприятия и проекты, предлагаемые к включению в Стратегию ЦТ предприятия в рамках направления «Цифровая корпоративная культура» [4–5]. Мероприятия и проекты распределены по четырем подразделам и двум уровням – собственно уровню предприятия, т.е. тестирования и пилотирования решений и технологий цифровой трансформации, и уровню дальнейшего тиражирования на остальные организации отрасли (табл. 1):

  1. модель цифровых компетенций и кадрового обеспечения цифровой трансформации, оценка потребности в кадрах;
  2. обучение цифровым навыкам и развитие цифровых компетенций работников;
  3. управление работниками цифровых специальностей;
  4. мероприятия по развитию цифровой культуры и культуры информационной безопасности.

Таблица. Перечень отдельных мероприятий и проектов Стратегии ЦТ ФГУП «НПО «Техномаш» по направлению «Цифровая корпоративная культура»

Подраздел

Этап 1. «Задел»

2020–2021

Этап 2. «Реализация»

2022–2025

Этап 3. «Развитие»

2026–2030

 Уровень
1. Модель цифровых компетенций и кадрового обеспечения цифровой трансформации, оценка потребности в кадрах Разработка целевой модели цифровых компетенций персонала предприятия. Выработка подхода к привлечению кадров для цифровой трансформации и оценка потребностей в кадрах с учётом целевой модели

Внедрение практики поиска, отбора, оценки и привлечения персонала на Предприятие на основе модели цифровых компетенций. Формирование актива «лидеров цифровой трансформации» Предприятия. Внедрение роботизации и автоматизации в регулярные бизнес-процессы Предприятия

 Формирование прогнозной модели цифровых компетенций персонала, необходимых для решения перспективных, будущих задач предприятия. Создание постоянно действующей системы подготовки, поиска, оценки и привлечения персонала с учётом прогнозной модели Предприятие
  Разработка типовой целевой модели цифровых компетенций инженерно-технических работников организаций РКП с учётом отраслевой специфики. Проведение оценки и аудита уровня развития цифровых компетенций инженерно-технических работников организаций отрасли, изучения запросов пользователей на изменение цифровой среды, обучение и цифровую трансформацию Трансляция методик поиска, отбора, оценки и привлечения персонала на основе модели цифровых компетенций на организации отрасли. Корректировка действующих и разработка новых отраслевых профессиональных стандартов с учётом целевой модели цифровых компетенций, автоматизации и роботизации. Формирование отраслевого актива «лидеров цифровой трансформации» Формирование прогнозной модели цифровых компетенций инженерно-технического персонала, необходимых для решения перспективных технологических задач отрасли. Создание постоянно действующей отраслевой системы подготовки, поиска, оценки и привлечения ИТР с учётом прогнозной модели, начиная с детского возраста, в регионах присутствия Госкорпорации «Роскосмос» Отрасль
2. Обучение цифровым навыкам и развитие цифровых компетенций работников Формирование центра развития цифровых компетенций инженерно-технических работников организаций РКП. Разработка и запуск программ обучения цифровым компетенциям, необходимым для реализации Стратегии ЦТ, персонала Предприятия и работников организаций РКП. Разработка и запуск отдельных программ на базе собственных и сторонних ресурсов для обучения руководителей Предприятия цифровым навыкам и компетенциям, методам и подходам к цифровой трансформации предприятий Обучение персонала Предприятия разработке и внедрению новых технологий, продуктов и сервисов, основанных на сквозных цифровых технологиях, системному подходу к цифровой трансформации производства, гибким методам управления, модернизации производственных и бизнес-процессов, навыкам дизайн-мышления, клиентоцентричности. Обучение осуществляется на основе компетентностного подхода и целевой модели цифровых компетенций работника Создание виртуальной среды обучения. Разработка и реализация программ для широкого круга желающих, интересующихся вопросами цифровой трансформации машиностроительного производства. Обучение отобранных по результатам оценки компетенций сотрудников Предприятия навыкам тренерской деятельности в области цифровой трансформации с распространением имеющегося опыта на другие высокотехнологичные отрасли и предприятия и выходом на международный рынок Предприятие
  Разработка отраслевых учебных программ по развитию цифровых навыков и компетенций инженеров-технологов и технических специалистов и внедрению новых производственных технологий. Привлечение образовательных и технологических партнёров к развитию цифровых компетенций работников организаций отрасли Организация системного отраслевого обучения цифровым навыкам и компетенциям, необходимым инженерно-техническим работникам отрасли для реализации Стратегии ЦТ, внедрению новых производственных технологий, модернизации производственных и бизнес-процессов Организация на базе Предприятия системы стажировок инженерно-технических работников отрасли в ведущих цифровых и высокотехнологичных компаниях России и мира. Создание единой образовательной среды и базы технологических знаний для инженерно-технического персонала Госкорпорации «Роскосмос» Отрасль
3. Управление работниками цифровых специальностей Определение потребностей в работниках цифровых специальностей и возможностей их привлечения на условиях работы в офисе, удалённой работы и фриланса. Использование возможностей, предоставляемых федеральными проектами «Кадры для цифровой экономики», «Социальные лифты для каждого», «Молодые профессионалы», «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях» и др., заключение партнерских соглашений с институтами развития. Использование хакатонов и конкурсов для решения частных цифровых задач предприятия Формирование и обучение проектных команд для реализации задач цифровой трансформации Предприятия и внедрения новых производственных технологий, включающих руководителей продуктов и проектов, специалистов по анализу данных и бизнес-процессов, фронтенд- и бэкендразработчиков, дизайнеров, тестировщиков ПО, системных администраторов и инженеров. Создание комфортной среды и конкурентоспособной системы материальной и нематериальной мотивации ИТ-специалистов. Формирование системы целевого набора, подготовки и адаптации ИТ-специалистов Формирование облика привлекательного работодателя для ИТ-специалистов, формирование кадрового резерва. Разработка модели привлечения и использования внешних проектных команд и отдельных специалистов. Кратное увеличение доли работников цифровых специальностей по сравнению с административным и технологическим персоналом Предприятия. Формирование личных цифровых образовательных траекторий, организация стажировок ИТ-специалистов Предприятия в ведущих российских и мировых высокотехнологичных компаниях и участия в профильных сообществах Предприятие
  Проведение анализа обеспеченности организаций Госкорпорации «Роскосмос» работниками цифровых специальностей, организации управления ими, формирование единой базы таких работников и разработка единой отраслевой биржи цифровых задач Запуск отраслевой биржи цифровых задач – аналога платформы «Профессионалы 4.0», разработка правил допуска на неё внешних команд и специалистов, участников проекта «Профстажировки-2.0» и других студенческих проектов Создание возможностей и регламентов для удалённой работы и решения задач организаций IT-специалистами отрасли. Создание механизмов стажировок, внутриотраслевой ротации и развития работников цифровых специальностей Отрасль
4.Мероприятия по развитию цифровой культуры и культуры информационной безопасности Разработка и запуск программ обучения персонала клиентоориентиро-ванным подходам в работе, дизайн-мышлению, теории «внешних» и «внутренних» клиентов, адаптированных к применению в РКП. Внедрение продуктоориентированного подхода в работе. Разработка сервисов быстрой обратной связи для работников и клиентов Предприятия. Формирование культуры постоянных улучшений, повышения вовлеченности и удовлетворённости работников и разработка соответствующих КПЭ для руководителей. Трансформация корпоративной культуры Предприятия из «культуры правил» в «культуру успеха»   Внедрение клиенто- и продукто-ориентированного подхода в работе и методов дизайн-мышления. Применение методик CJM и Custdev к работе с внешними и внутренними клиентами. Разработка и запуск программ обучения персонала Предприятия практикам работы в условиях постоянно меняющихся требований (agile), «бережливых стартапов» (lean startup), ТРИЗ, адаптированных к применению в РКП. Формирование agile-команд в проектных подразделениях Предприятия. Трансформация корпоративной культуры Предприятия из «культуры успеха» в «культуру согласия» Переход от сетевого планирования проектов по методу «водопада» к органичному сочетанию agile-практик и традиционных для РКП методов управления проектами. Создание в рамках Предприятия системы поощрения предпринимательской инициативы работников и акселератора технологических инициатив. Распространение единой корпоративной культуры на заказчиков и поставщиков и создание совместных проектных команд. Формирование в проектных подразделениях «культуры творчества», стимулирующей самореализацию работников и допускающей их «право на ошибку» Предприятие
  Трансляция выработанных методик и подходов по трансформации культуры технологических и производственных служб другим организациям Госкорпорации «Роскосмос» и разработка общеотраслевых рекомендаций Разработка программ обучения, рекомендаций, регламентов и стандартов для технологов и технических специалистов применению «гибких» методов управления в разработке и производстве РКТ Формирование совместных проектных команд с другими организациями Госкорпорации «Роскосмос» для создания прорывных технических решений, предоставление своих специалистов по управлению такими командами Отрасль

По срокам реализации мероприятия разделены на три этапа в соответствии с логикой, заложенной в Стратегии ЦТ Госкорпорации «Роскосмос» – «Задел» (2020–2021), «Реализация» (2022–2025) и «Развитие» (2026–2030). Аналогичная структура может быть принята и для других направлений цифровой трансформации предприятия – построения цифровой системы управления, цифровизации производства и жизненного цикла изделия, создания цифровой системы управления данными, развития цифровых продуктов и сервисов. При этом каждое из направлений должно быть взаимоувязано с остальными – без соответствующего кадрового обеспечения и изменения управленческих практик трудно представить построение и функционирование эффективной цифровой системы управления. По итогам реализации первого этапа Стратегии ЦТ ФГУП «НПО «Техномаш» планируется корректировка отдельных мероприятий и проектов по этапам 2 и 3.

Библиографический список

  1. Стратегия цифровой трансформации Государственной корпорации по космической деятельности «Роскосмос» на период до 2025 года и перспективу до 2030 года. – М., 2019. – 37 c.
  2. Методические рекомендации по разработке стратегий цифровой трансформации организаций Государственной корпорации по космической деятельности «Роскосмос».– М., 2019. – 31 c.
  3. Методические рекомендации по цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с государственным участием. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. – М., 2020. – 66 с.
  4. Модель компетенций команды цифровой трансформации в системе государственного управления. Под ред. Шклярук М.С., Гаркуши Н.С. – М.: РАНХиГС, 2020. – 84 с.
  5. Стратегия цифровой трансформации: написать, чтобы выполнить. Под ред. Е.Г. Потаповой, П.М. Потеева, М.С. Шклярук. М.: РАНХиГС, 2021. – 184 с.

 

Зобов Юрий Александрович – руководитель проекта Центра координации деятельности ФГУП «НПО «Техномаш» и предприятий РКП. Тел.: 8 (495) 689-95-33 доб. 23-66. E-mail: Yu.Zobov@tmnpo.ru. / Zobov Yuriy Aleksandrovich – Project Manager of the Activity Coordination Center of FSUE «NPO «Technomac» and Aerospace Industry Enterprises. Tel.: 8(495) 689-95-33 ext. 23-66. E-mail: Yu.Zobov@tmnpo.ru.

Белых Игорь Николаевич – исполнительный директор по стратегической трансформации и диверсификации ФГУП «НПО «Техномаш». Тел.: 8 (495) 689-97-77. E-mail: I.Belyh@tmnpo.ru. / Belykh Igor Nikolaevich – Executive Director for Strategic Transformation and Diversification of FSUE «NPO «Technomac». Tel.: 8(495) 689-97-77. E-mail: I.Belyh@tmnpo.ru.